Essi Customer Care Academy

Notre marque a été lancée avec pour objectif de proposer des produits de haute qualité qui plaisent aux clients. Après avoir investi dans des recettes innovantes et des ingrédients de premier choix, l'entreprise a réalisé que la clé du succès résidait dans une relation étroite avec les clients. En faisant appel à Mme Codjie Essi pour la Gestion de Relation Client, l'entreprise a pu obtenir des informations précieuses sur les préférences et habitudes des clients, offrant ainsi une expérience d'achat personnalisée. Grâce à cela, la fidélisation des clients a augmenté, entraînant une croissance exponentielle grâce aux recommandations de clients satisfaits. Mme Codjie est fortement recommandée pour booster l'image de marque et améliorer l'Expérience Client.

En tant que fondatrice de l'agence de communication, marketing digital et de formations WOG (World Of Glare), j'ai collaboré avec Mme Essi Codjie. Au début, j'étais sceptique quant à l'impact, mais après avoir échangé avec elle, j'ai compris l'importance de la gestion professionnelle de la relation client pour améliorer la satisfaction des clients et les ventes. Sa méthode CAP a permis de mettre en place un Protocole Personnalisé, aligné avec les valeurs de ma marque et les attentes des clients. Résultat : une nette amélioration de la satisfaction des clients, des ventes en hausse et des retours positifs. Je recommande vivement Mme Essi à toutes les entreprises qui souhaitent améliorer leur gestion de la relation client. Son expertise et son approche personnalisée ont vraiment fait la différence pour mon agence de communication.

En tant que Conseillère en image et Fondatrice de Mrylook Consult, une marque spécialisée dans la vente de vêtements prêt-à-porter et d'accessoires de mode, notre entreprise avait du mal à fidéliser les clients en raison d'une méconnaissance de leurs attentes et besoins. Grâce à l'accompagnement de Mme Essi Codjie, nous avons identifié les raisons qui poussaient nos clients à aller vers la concurrence. Ses stratégies originales ont amélioré notre service client et renforcé notre relation avec nos clients. Depuis que nous travaillons avec elle, nous constatons une nette amélioration de notre taux de satisfaction client et de fidélisation. Je recommande vivement son accompagnement et sa formation à toute entreprise cherchant à améliorer sa gestion de la relation client grâce à son professionnalisme, sa qualité humaine lors des séances et ses solutions sur mesure pour la rentabilité du portefeuille client.

L'atelier Essi Customer Care Academy a été une expérience époustouflante du début à la fin. La formatrice Mme Essi CODJIE était extrêmement compétente et passionnée, ce qui a rendu l'apprentissage passionnant et stimulant. J'ai acquis des compétences précieuses en matière de service client, apprenant des techniques de communication efficaces et des stratégies pour résoudre les problèmes des clients de manière proactive. Grâce à cet atelier, j'ai développé ma confiance en moi et je me sens prêt à offrir un service client exceptionnel à tout ✶ moment.

L'atelier Essi Customer Care Academy a été une expérience enrichissante qui a renforcé mes compétences et ma passion pour l'hôtellerie et le tourisme. J'ai appris à anticiper les besoins des clients, à résoudre les problèmes avec empathie et à utiliser les outils technologiques pour améliorer leur expérience. Je suis désormais prête à offrir un service exceptionnel et à fidéliser les clients grâce à des interactions personnalisées. Cette formation a été un véritable tremplin pour ma carrière et je suis impatiente de mettre en pratique tout ce que j'ai appris

J'ai participé à cette première formation et je plussoie ! Bienveillante : chaleureuse, à l'écoute, disponible & drôle... Je me suis sentie en confiance dès le premier call. Avec l'agréable sensation d'écouter les conseils d'une grande sœur. Experte: On ressent la passion d'Essi pour le « customer care ». On devine en filigrane, qu'en se consacrant pleinement à ce domaine, elle a acquis une connaissance approfondie et une compréhension nuancée. Pragmatique : Les Calls D'optimisation. Essi t'accompagne avec des conseils sur mesure et des pistes adaptées à ton projet personnel. En répondant à ses challenges hebdomadaires tu construis pas à pas ton plan d'action pour une meilleure expérience clients. Je recommande